近日，湖南省政务服务管理局发布关于深入推进“清廉大厅” 建设工作情况的通报，临武县政务服务中心特色创新的“五零”工作制度典型经验在全省得到推介。
在临武县政务服务中心，大厅内设有综合民生事项服务区、“高效办成一件事”重点事项专区、工程建设项目审批集成服务区、企业开办服务区以及“一件事一次办”综合受理窗口等多个功能区域。这些区域布局合理，指示清晰，前来办理业务的群众络绎不绝，各窗口工作人员有条不紊地接待每一位来访者。
“今天我来政务服务中心，帮家人办理退休业务，感觉这里的工作人员效率非常高，服务态度也特别好，大厅环境保持得很整洁干净，非常值得点赞。”市民何女士说。
今年以来，临武县持续深化“放管服”改革，着力转作风、优服务、提效率，优化营商环境，不断提升窗口人员的大局意识、服务意识、创新意识，完善“窗口”服务功能，进一步建立零推诿受理、零距离服务、零差错办结、零违纪承诺、零投诉目标 “五零” 工作制度，不断擦亮临武政务服务品牌。
临武县政务服务中心政务服务事项服务股工作人员杨万春表示，下一步，政务服务中心将继续规范服务机制，完善监督体系；优化审批流程，提升服务质量；健全政务大厅日常管理工作机制，强化服务水平。以更务实的作风，更饱满的热情、更昂扬的斗志，奋力推动各项工作任务和目标高标准、高质量、高效率的完成。
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来源：临武县融媒体中心
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